把對話搬到更大的畫面上，讓回訊這件事不再綁手綁腳

多數情況下網頁端會與手機端的登入狀態連動，手機若長時間離線、電量耗盡或主動登出，網頁端可能無法繼續收發訊息。建議在固定工作時段讓手機保持可連網狀態，並留意頁面是否出現連線中斷提示。若你使用的是多裝置登入機制，實際可獨立運作的程度會依產品當下版本而異，請以官方說明顯示為準。

公用或他人共用的電腦最大風險是登入狀態被保留。使用完畢務必在網頁端選擇登出，並關閉瀏覽器分頁；若裝置支援無痕模式，可優先使用，降低登入資訊被留存的機會。另外不要在公用裝置上勾選記住登入，也不要隨意掃描來源不明的行動條碼，避免帳號被他人接管。離開前再確認一次畫面上沒有殘留的對話內容。

一般可以在對話視窗中透過附件按鈕選擇本機檔案上傳，支援的類型與單檔容量上限會依版本調整，未必與手機端完全一致。傳送前建議先確認檔名與內容正確，大型檔案在網路不穩時可能較慢或失敗。若遇到無法上傳的格式，可先轉成常見格式再嘗試，或改由手機端處理，實際限制以產品當前介面提示為準。

訊息延遲通常與網路品質、瀏覽器背景分頁被暫停，或手機端連線不穩有關。可先確認頁面分頁沒有被系統休眠，重新整理頁面並檢查網路，再確認手機端是否能正常收訊。若只有部分對話延遲，可能是該對話資料量較大。若問題持續，登出後重新登入通常能改善，但仍以官方支援說明為最終依據。

在共用或受管理的裝置上，瀏覽器紀錄、螢幕畫面或裝置端的管理軟體都有可能被他人存取，這與通訊軟體本身無關。若處理敏感內容，建議改用個人裝置並避免在公共網路環境操作。離開座位時務必鎖定螢幕，使用完畢登出。任何通訊工具都無法保證在他人可直接操作裝置的情況下維持內容私密。

可以，網頁端的設計本來就是為了與手機端搭配使用，兩邊的對話通常會保持同步。你在電腦上讀取的訊息，手機端也會顯示為已讀；反之亦然。不過同步的即時程度會受網路與版本影響，偶爾會出現短暫落差。若你同時在多個裝置登入，建議定期檢查已登入裝置清單，移除不再使用的裝置。

網頁版本質上是一個持續運作的網頁應用，長時間開啟會佔用一定的記憶體與網路連線。若同時開啟大量分頁或處理大型對話，瀏覽器負擔會更明顯。建議只保留需要的分頁，暫時不用時關閉頁面，需要時再重新開啟並登入。這樣比長時間掛在背景更省資源，也能降低因分頁休眠造成的訊息延遲。

先確認手機與電腦的網路都正常，再重新整理網頁並重新產生行動條碼，避免使用已過期的條碼。檢查手機端是否已更新到較新版本，舊版本可能影響登入流程。若仍失敗，可嘗試更換瀏覽器或清除該網站的快取後重試。多次失敗時不要連續掃描不明來源的條碼，並以官方協助頁面的說明為準。